Reklamačný protokol č.:............................................/vyplní predávajúci/
Predávajúci:  WAKAMA s.r.o,  Balkánska 80, 851 10 Bratislava,  IČO: 54 608 236,  DIČ: 21217399994, 
Email: obchod@kociky.sk

a)Kupujúci:................................................................................................................................................................................................................... 
b)Reklamovaný produkt:.....................................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................................................................................
c)Doklad o kúpe č.:..............................   d)Dátum zakúpenia produktu:........................................................................................
e)Dátum uplatnenia reklamácie:....................................................................................................................................................................
f)Reklamované vady .............................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................................................................................................
Poučenie pre spotrebiteľa :Uvedené v Reklamačnom poriadku bod 27.
g)Spotrebiteľ sa rozhodol a uplatňuje si právo na: □ riadne ,včas a bezplatne odstránenie vady , □ výmena produktu, □ výmena súčasti produktu, □ výmena vadného produktu za bezvadný,  □ zrušenie kúpnej zmluvy, □ primeraná zľava z ceny produktu. /spotrebiteľ označí jednu z uvedených možnosti/
h)Určenie spôsobu vybavenia reklamácie predávajúcim: □ ihneď □ do 3 pracovných dní/jedná sa o zložitý prípad/,□ najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie/vyžaduje sa zložité technické zhodnotenie výrobku/
i)Vybavenie reklamácie: □  ihneď, □ reklamácia bude vybavená dňa:...............................
Kupujúci:...............................................                                  Predávajúci:.............................................
/podpisy len v prípade uplatnenia reklamácie poštou/
j)Spôsob vybavenia reklamácie: 
k)*Reklamácia uznaná:  □  bezplatne odstránenie vady –oprava, □  výmena produktu, □ výmena súčasti produktu, □ výmena vadného produktu  za bezvadný ,□ zrušenie kúpnej zmluvy, primeraná zľava z ceny produktu..........% v hodnote...........eur, □ písomná výzva na prevzatie plnenia dňa....................                                                	
l)*Reklamácia zamietnutá, dôvody :..............................................................................................................................................
........................................................................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................................................................
Dátum vybavenia reklamácie:....................................................
Predávajúci:.............................................                                        Kupujúci:...............................................
/podpisy len v prípade vybavovania reklamácie poštou/                                                       
Identifikácia osoby na odborné posúdenie výrobku:
/reklamácia uplatnená po 12 mesiacoch od kúpy výrobku, zamietnutá/
* Nehodiace sa prečiarknite.

         Spotrebiteľ vyplní protokol v bodoch  a), b), c), d), e), f), g)  a elektronickou poštou pošle , alebo iným spôsobom doručí spolu s reklamovaným produktom predávajúcemu.